夜幕降臨，華燈初上，海南省?？谑袊d大道旁的高樓大廈鱗次櫛比。城市車水馬龍，一派欣欣向榮的繁華景象。為一座座城市提供源源不斷電能的電網(wǎng)也成為一座座現(xiàn)代城市歷史進(jìn)程的重要“見證者”。

　　潮起海之南，風(fēng)正好揚(yáng)帆。黨的十八大以來，海南電網(wǎng)公司始終胸懷“國之大者”，踐行初心使命，爭當(dāng)新型電力系統(tǒng)建設(shè)的排頭兵，加快構(gòu)建現(xiàn)代供電服務(wù)體系，以電力引擎為鄉(xiāng)村振興賦能，探索建立具有海南電網(wǎng)公司特色的黨建工作體系，在服務(wù)和融入海南自貿(mào)港建設(shè)中不斷譜寫新篇章。

　　綠色發(fā)展　從堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)到數(shù)字電網(wǎng)

　　海南以生態(tài)立省。十年來，海南多措并舉推動綠色發(fā)展，不斷擦亮生態(tài)名片，推進(jìn)清潔能源島建設(shè)，目前海南清潔能源裝機(jī)占比和清潔能源汽車保有量占比全國領(lǐng)先。

　　早在2017年初，針對海南電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施落后、抗災(zāi)能力較差等短板問題，海南省委、省政府和南方電網(wǎng)公司圍繞打造本質(zhì)安全電網(wǎng)，推出提升電網(wǎng)供電保障和抗災(zāi)能力三年行動計(jì)劃，形成了政企“一把手親自過問，一攬子政策支持，一竿子督查到底”推動電網(wǎng)建設(shè)的海南范例。海南省220千伏“目”字型雙環(huán)網(wǎng)的堅(jiān)強(qiáng)主網(wǎng)架成型，110千伏和35千伏電網(wǎng)覆蓋各市縣及主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)村居民生活用電和動力電通電率達(dá)到100%，海南電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)“脫胎換骨”。

　　特別值得一提的是，2019年5月，海南聯(lián)網(wǎng)二回工程投運(yùn)，把海南電網(wǎng)與南方電網(wǎng)主網(wǎng)更加緊密地連結(jié)在一起，也打通了島外“生態(tài)電”穿越海峽送入海南的大通道。截至目前，云南省已累計(jì)為海南輸送電力47.5億千瓦時(shí)。

　　百舸爭流，奮楫者先。2019年，海南省發(fā)改委印發(fā)《海南智能電網(wǎng)2019—2021年建設(shè)方案》，開啟海南省域智能電網(wǎng)“新三年”建設(shè)，2021年底，海南基本建成了覆蓋全省發(fā)、輸、配、用全環(huán)節(jié)的智能電網(wǎng)綜合示范省。依托數(shù)字電網(wǎng)平臺建設(shè)，海南電網(wǎng)公司實(shí)現(xiàn)了電力數(shù)據(jù)的全面覆蓋、全面貫通和全面共享，“企業(yè)數(shù)字化、電網(wǎng)智能化”成為海南電網(wǎng)公司鮮明的印記。海南電網(wǎng)公司數(shù)字化部副總經(jīng)理文兵介紹：“依托數(shù)字電網(wǎng)平臺建設(shè)，海南電網(wǎng)公司實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的全面感知。同時(shí)推動電力數(shù)據(jù)與政府?dāng)?shù)據(jù)共享，共建內(nèi)外聯(lián)動的共享開放生態(tài)，打造具有海南特色的數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范應(yīng)用。”

　　以電添綠，更好地守護(hù)海南省的青山綠水和碧海藍(lán)天。按照南方電網(wǎng)公司總體部署，海南電網(wǎng)公司在新型電力系統(tǒng)建設(shè)賽道上搶點(diǎn)布局，聚焦綠色高效、柔性開放、數(shù)字賦能，著力打造博鰲東嶼島零碳示范區(qū)、五指山市微電網(wǎng)零碳能源先行示范區(qū)、新能源汽車充換電設(shè)施“一張網(wǎng)”等樣本項(xiàng)目，吹響了服務(wù)實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)的進(jìn)軍號角。

　　從2012年到2021年，海南全省清潔能源裝機(jī)容量從116.3萬千瓦增長到648.3萬千瓦，裝機(jī)占比從26.67%增長到69.9%。海南電網(wǎng)消納清潔能源從27.42億千瓦時(shí)增長到165.4億千瓦時(shí);綜合線損率從7.99%下降到5.36%。一組組數(shù)據(jù)的對比，揭示了海南電網(wǎng)公司推動能源綠色低碳轉(zhuǎn)型的深刻變化。

　　“我們今年通過南方區(qū)域綠色電力交易系統(tǒng)采購了100萬千瓦時(shí)‘綠電’，確保了全部場館100%用上‘綠電’。這在博鰲亞洲論壇上尚屬首次。”中遠(yuǎn)海運(yùn)博鰲亞洲論壇年會服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長周德高喜悅溢于言表。博鰲亞洲論壇2022年年會首次100%“綠電”供應(yīng)成為海南綠色發(fā)展的生動注腳。

　　服務(wù)為本　從服務(wù)用戶到解放用戶

　　“不到半個月就給我們的科研樓項(xiàng)目完成送電，真是快得讓人想不到啊。”中國科學(xué)院海南種子創(chuàng)新研究院項(xiàng)目機(jī)電工程負(fù)責(zé)人王飛對海南電網(wǎng)公司三亞供電局的辦電速度贊不絕口。中國科學(xué)院海南種子創(chuàng)新研究院是崖州灣科技城的核心項(xiàng)目。該項(xiàng)目需要4臺總?cè)萘繛?600千伏安變壓器。今年4月，三亞供電局客戶服務(wù)中心接到項(xiàng)目用電報(bào)裝申請后，園區(qū)客戶經(jīng)理第一時(shí)間上門對接，從現(xiàn)場勘驗(yàn)、方案設(shè)計(jì)、綜合協(xié)調(diào)、接入送電等各個環(huán)節(jié)全流程跟蹤辦理，辦電時(shí)長為11天。三亞供電局客戶服務(wù)中心副經(jīng)理陳春理說：“園區(qū)客戶經(jīng)理以主人翁姿態(tài)，參與項(xiàng)目辦電各個環(huán)節(jié)，積極推動用電營商環(huán)境的優(yōu)化，服務(wù)三亞崖州灣科技城也是對我們主動服務(wù)和融入自貿(mào)港建設(shè)的重要實(shí)踐。”

　　2020年6月3日，海南自由貿(mào)易港11個重點(diǎn)園區(qū)同步掛牌。當(dāng)月，海南電網(wǎng)公司為11個重點(diǎn)園區(qū)按1∶1比例配齊了專職客戶經(jīng)理，以這些園區(qū)客戶經(jīng)理牽頭組成專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為重點(diǎn)園區(qū)的客戶提供從技術(shù)咨詢到裝表接電的“一條龍”服務(wù)，讓原先的用電“跟著項(xiàng)目跑”變?yōu)?ldquo;領(lǐng)著項(xiàng)目跑”。吸引企業(yè)、留住企業(yè)，需要良好的營商環(huán)境，好的電力支撐和保障是其中重要一環(huán)。海南電網(wǎng)公司主動承擔(dān)央企社會責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)國務(wù)院關(guān)于降低一般工商業(yè)電價(jià)、清退臨時(shí)接電費(fèi)等各項(xiàng)政策，為客戶“減負(fù)”。全面做實(shí)居民和低壓小微企業(yè)用電報(bào)裝“零上門、零審批、零投資”、高壓用戶用電報(bào)裝“省力、省時(shí)、省錢”服務(wù);?？凇⑷齺喌貐^(qū)用電報(bào)裝容量200千伏安及以下、全省其他地區(qū)160千伏安及以下小微企業(yè)實(shí)行低壓供電，為客戶節(jié)約辦電成本10億元。

　　此外，海南電網(wǎng)公司大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”電力服務(wù)，通過微信、支付寶、南網(wǎng)在線APP等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電子發(fā)票、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)線上辦理，互聯(lián)網(wǎng)渠道成為80%的客戶首選，“動手指”代替“邁步子”，“一次都不跑”“不見面審批”等辦電方式正走進(jìn)尋常百姓家。

　　近年來，海南電網(wǎng)公司聚焦“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”，打通線上線下服務(wù)通道，著力打造“敏捷前臺、高效中臺、堅(jiān)強(qiáng)后臺”的現(xiàn)代供電服務(wù)體系，推動服務(wù)范圍延伸，從“表前”延伸至“表后”，從單一供電服務(wù)拓展為專業(yè)化、多樣化服務(wù)，滿足現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和居民消費(fèi)升級的需要，真正做到從“服務(wù)用戶”向“解放用戶”的轉(zhuǎn)變。

　　2021年4月9日，海南省首個電力營商環(huán)境體驗(yàn)中心——海南自貿(mào)港電力營商環(huán)境?？隗w驗(yàn)中心對外營業(yè)，把單一服務(wù)窗口打造成服務(wù)平臺，滿足用戶高品質(zhì)的用電用能需要。2021年11月，海南電網(wǎng)公司首批33名智慧用能顧問服務(wù)團(tuán)隊(duì)配備到位，以小組的形式入駐供電局，向客戶提供綜合能源供應(yīng)、能效服務(wù)、電能替代、電動汽車服務(wù)等服務(wù)，并承擔(dān)客戶分析、用能分析、產(chǎn)品全生命周期管理，為客戶提供多元的服務(wù)體驗(yàn)。

　　今年3月，?？谥腔塾媚茴檰柾瓿闪撕？谑形餍憔G洲小區(qū)充電樁投資運(yùn)營首單交易，利用16個停車位新建5臺雙槍直流充電樁和4臺單槍交流慢充樁，滿足小區(qū)內(nèi)外部充電需求。海口智慧用能顧問龐博文介紹說：“我們結(jié)合海南省市場需求，以‘解放用戶’為導(dǎo)向，以充電樁、光伏、設(shè)備運(yùn)維等領(lǐng)域?yàn)橥黄瓶?，大力拓展新興業(yè)務(wù)，為現(xiàn)代供電服務(wù)體系的實(shí)體平臺建設(shè)探索路徑。”

　　鄉(xiāng)村振興　從“用上電”到“用好電”

　　博后村是海南省三亞市吉陽區(qū)一個黎族自然生態(tài)村，臨近亞龍灣國際旅游區(qū)。雖然守著金海岸，以前卻過著窮日子。

　　艱難困苦，玉汝于成。如今的博后村民吃上“文旅飯”，日子越過越好，博后村的蝶變密碼正是鄉(xiāng)村振興和全域旅游有機(jī)結(jié)合。為了讓博后村安心吃上“旅游飯”，三亞供電局將該村主干道架空線路改遷電纜入地，連續(xù)3年實(shí)施新增變壓器、“以小換大”工程，實(shí)現(xiàn)了該村10千伏雙回路供電，戶均容量3.36千伏安，持續(xù)提升供電可靠性。僅2021年，博后村年用電量達(dá)1517萬千瓦時(shí)，充沛電力為鄉(xiāng)村振興提供充足動能。

　　“游客即使到晚了，也能吃上熱乎乎的飯菜。”今年春節(jié)期間，開農(nóng)家樂的村民胡啟精新增了電子恒溫設(shè)備，可保證高峰期200人同時(shí)用餐。他說：“春節(jié)期間，每天午餐就能翻臺三次。”如今，博后村村民年人均可支配收入從2012年的5200元提升至28600元。

　　“十三五”期間，海南電網(wǎng)公司推進(jìn)行業(yè)扶貧、定點(diǎn)扶貧和產(chǎn)業(yè)扶貧，累計(jì)投入921.91萬元定點(diǎn)扶貧資金，實(shí)施219個幫扶項(xiàng)目，定點(diǎn)幫扶的貧困人口4605人全部達(dá)到脫貧標(biāo)準(zhǔn)。

　　海南省白沙黎族自治縣打安鎮(zhèn)南達(dá)村，是省級深度貧困村，也是海南電網(wǎng)公司的定點(diǎn)幫扶村。在該公司駐村第一書記鄭德懷積極爭取下，南達(dá)村新建村道8.2公里、漫水橋2座、涵洞橋6座，建設(shè)浪懷山周邊5條生產(chǎn)路5公里，實(shí)現(xiàn)“通村通組”。養(yǎng)蜂脫貧的高勝章說：“有了路，我們的百花蜜也就能夠走出大山了。”

　　隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的大力推進(jìn)，海南省在推動鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)，鼓勵農(nóng)戶種植火龍果、檳榔等高價(jià)值經(jīng)濟(jì)作物，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和灌溉用電大幅攀升。近年來，海南電網(wǎng)公司持續(xù)加大農(nóng)網(wǎng)投資建設(shè)力度，一項(xiàng)項(xiàng)舉措加快部署，一個個項(xiàng)目加速落地，累計(jì)完成246個小城鎮(zhèn)中心村及瓊海、文昌2個“小康電示范縣”電網(wǎng)升級改造，全省3835個貧困村動力電通到了家門口，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村從“用上電”到“用好電”跨越，托起了脫貧群眾奔小康的夢想。

　　黨建引領(lǐng)　從有形覆蓋到有效覆蓋

　　黨的十八大以來，海南電網(wǎng)公司以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，把建強(qiáng)基層黨組織作為重中之重，積極探索建立有特色、有力量的黨建工作體系，走出了一條具有海南電網(wǎng)特色的黨建與業(yè)務(wù)深度融合之路。

　　圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，海南電網(wǎng)公司以“兩創(chuàng)兩爭”(黨支部帶領(lǐng)黨員創(chuàng)優(yōu)，爭當(dāng)先鋒;黨員帶領(lǐng)群眾創(chuàng)效，爭做表率)為載體，以黨支部為圓心，以項(xiàng)目為依托，推動黨建工作與改革發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營工作同向發(fā)力、雙融雙促，讓黨建引領(lǐng)變成看得見的“硬指標(biāo)”，把黨建工作集中在發(fā)揮作用、推動中心工作更有成效上。

　　2019年至2021年，海南電網(wǎng)公司分別設(shè)立了1234個、1402個、1348個創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效項(xiàng)目，打造了海南博鰲樂城智能電網(wǎng)綜合示范項(xiàng)目、南方電網(wǎng)公司首座數(shù)字孿生變電站——大英山變電站，基層黨組織活力被有效釋放，黨的建設(shè)不斷從有形覆蓋向有效覆蓋轉(zhuǎn)化。

　　今年8月9日下午，海南電網(wǎng)公司陵水供電局接到5個方艙核酸檢測實(shí)驗(yàn)室臨時(shí)用電的消息，第一時(shí)間響應(yīng)，開辟接電綠色通道，集結(jié)2支20人的黨員突擊隊(duì)奔赴現(xiàn)場。陳貴忍、謝潤榜等黨員連夜奮戰(zhàn)15小時(shí)，完成5個方艙實(shí)驗(yàn)室送電，為每日10萬管的核酸快檢快報(bào)提供了堅(jiān)強(qiáng)電力保障。方艙醫(yī)院建設(shè)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人感嘆：“項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行，離不開陳貴忍這樣的黨員，實(shí)在是太給力了。”

　　越是緊要關(guān)頭，越見精神品質(zhì)。面對新冠肺炎疫情大考，海南電網(wǎng)公司2094名共產(chǎn)黨員、519名青年團(tuán)員，成立191支黨員突擊隊(duì)、187支黨員服務(wù)隊(duì)，52支青年突擊隊(duì)，勇當(dāng)“一站式”服務(wù)尖兵，實(shí)現(xiàn)全省577家重點(diǎn)保障場所電力供應(yīng)萬無一失，生動展現(xiàn)了“一個黨員就是一面旗幟、一個支部就是一座堡壘”。

　　風(fēng)從海上來，揚(yáng)帆啟新航，瓊州大地?zé)òl(fā)勃勃生機(jī)。海南電網(wǎng)公司將以昂揚(yáng)姿態(tài)勇立自貿(mào)港潮頭，奏響新型電力系統(tǒng)建設(shè)的時(shí)代序曲，全面服務(wù)和融入海南自貿(mào)港建設(shè)。(郭衛(wèi)華)