2020年，疫情侵襲，是不平凡的一年。

　　這一年，不懼艱險，是國網(wǎng)大余縣供電公司全員苦干實干敢擔(dān)當(dāng)?shù)囊荒辍?/p>

　　這一年，奮力攻堅，更是大余縣公司確保“十三五”圓滿收官、筑牢“十四五”發(fā)展基礎(chǔ)的一年。

　　公司上下以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實“2324”工作指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“夯基礎(chǔ)、建機制、轉(zhuǎn)作風(fēng)、保安全”工作要求，凝心聚力，加壓奮進，務(wù)本務(wù)實推動公司高質(zhì)量發(fā)展，有力抓牢疫情防控，有序推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)，高效完成全年任務(wù)，各項工作穩(wěn)步推進。

　　服務(wù)大局 以實際行動詮釋使命擔(dān)當(dāng)

　　2020年1月，一場突如其來的新冠疫情席卷全國。疫情就是命令，責(zé)任重于泰山。公司第一時間建機制、嚴管控，以戰(zhàn)時狀態(tài)筑牢疫情防控的“銅墻鐵壁”，守牢“雙零”目標。

　　共同戰(zhàn)疫，供電擔(dān)當(dāng)。大余縣公司始終堅持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，全面打響疫情防控阻擊戰(zhàn)，設(shè)立12個體溫檢測點，對往來人員逐一落實體溫檢測和登記，從大年初二到3月8日，從早7點到晚11點，黨員干部帶頭到網(wǎng)格區(qū)開展卡點值守和上戶排查志愿服務(wù);籌措8萬元資金用于采購防護口罩、酒精、消毒液等防護物資，走訪慰問一線員工1.5萬元;疫情期間為全縣14家醫(yī)療機構(gòu)、2個臨時隔離點、2家醫(yī)藥企業(yè)以及相關(guān)66條10千伏重要線路等提供了嚴密的電力保障。

　　隨著春暖花開，疫情得到有效控制，復(fù)工復(fù)產(chǎn)進入關(guān)鍵期，大余縣公司緊緊圍繞疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“雙勝利”目標，4月份全縣66家規(guī)模以上企業(yè)全部恢復(fù)用電生產(chǎn)，二季度開始企業(yè)用電逐步走向正常。出臺優(yōu)化營商環(huán)境十條硬措施，提高業(yè)擴報裝效率，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，呈現(xiàn)了逆勢上揚的良好態(tài)勢，彰顯責(zé)任央企形象。該公司落實“電費95折”“欠費不停電”等政策，除高耗能企業(yè)外的一般工商業(yè)、大工業(yè)等客戶，惠及全縣2.18萬余客戶，減免電費1044.87萬元，持續(xù)提振企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)的信心、動力和底氣。

　　奪取雙勝利責(zé)任重大，脫貧攻堅同樣要務(wù)期必成。2020年是全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的收官之年，大余縣公司落細落實電網(wǎng)、光伏、駐村、消費等一攬子扶貧措施，“十三五”期間，全縣22個貧困村累計投入電網(wǎng)建設(shè)改造資金2656萬元，貧困村戶均容量由1.62千伏安/戶提升至2.38千伏安/戶，提前完成村村通動力電，貧困地區(qū)電能質(zhì)量和供電可靠性大幅提升，7362戶貧困居民實現(xiàn)從“用上電”到“用好電”的轉(zhuǎn)變。選派優(yōu)秀干部和工作隊員掛點貧困村，高質(zhì)量完成行業(yè)扶貧和掛點扶貧任務(wù)。

　　攻堅克難 堅強電網(wǎng)撐起發(fā)展脊梁

　　2020年12月24日，國網(wǎng)公司設(shè)備部下發(fā)《關(guān)于2020年配網(wǎng)工程質(zhì)量評價情況的通報》，國網(wǎng)大余縣供電公司新城鎮(zhèn)圩鎮(zhèn)線東門2#公變新建工程名列其中，喜獲“國網(wǎng)2020年百佳工程”榮譽稱號，實現(xiàn)了國網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程“零突破”。

　　方向明確、路徑清晰、政策利好是電網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)。大余縣公司以政企合作為突破，推動成立以政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的電網(wǎng)建設(shè)與用電秩序領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)電網(wǎng)項目落地、電力設(shè)施保護、防竊電查處、違約用電處罰以及用電投訴化解等工作，依托領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)解決各類問題36個，促成地方政府在全市率先出臺線路廊道清理方案及工作通告，政企聯(lián)動推進電網(wǎng)建設(shè)和打擊違章竊電，實現(xiàn)了政企從“相加”到“相融”的轉(zhuǎn)變，大余電網(wǎng)迎來了發(fā)展機遇期。

　　在大余中學(xué)1000KVA專變、雙電源電纜線路架設(shè)中，該公司倒排工期、晝夜施工，提前12天完成送電，保障120個考場教室空調(diào)的正常運行，在全市率先完成高考保電空調(diào)專變的架設(shè)，獲得大余縣委書記廖永平批示表揚，大余中學(xué)也送來了感謝錦旗。主動對接政府重點項目進展，全力以赴加快推進電力桿線遷改工作。已完成南安歷史文化園、環(huán)城路等24項。江西悅安、硬質(zhì)合金及刀具等重點項目快速送電，企業(yè)獲得電力感明顯增強。

　　全年完成四個批次電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，累計投資3393萬元，提前兩個月完成常規(guī)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。順利開工建設(shè)新城110千伏輸變電工程，積極爭取省市公司支持，將梅嶺110千伏輸變電工程提前納入2020年建設(shè)計劃。

　　此外，大余縣公司還全力確保“供應(yīng)關(guān)”，成功應(yīng)對負荷四創(chuàng)年度新高、宏觀經(jīng)濟下行、政策性降電價帶來的經(jīng)營壓力等嚴峻考驗，圓滿完成中、高考和全省森林旅游節(jié)等重大活動保電任務(wù)，全力整治低電壓和頻繁跳閘線路，利用運維檢修、項目安排等手段，集中資金和力量完成26條線路綜合整治任務(wù)，已完成整治的線路故障概率下降80%。通過運維和項目手段，以自主實施為主，完成兩個批次554戶現(xiàn)存低電壓治理，得到了當(dāng)?shù)匕傩盏囊恢路Q贊。

　　開源節(jié)流 提質(zhì)增效賦能高質(zhì)量發(fā)展

　　公司上下深刻認識概念收益的內(nèi)涵和外延，牢固“大經(jīng)營”理念，不斷提高公司整體經(jīng)營駕馭水平。守住存量謀增量。全力配合地方政府多措并舉加快企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，4月份全縣66家規(guī)模以上企業(yè)全部恢復(fù)用電生產(chǎn)，二季度開始企業(yè)用電逐步走向正常。出臺優(yōu)化營商環(huán)境十條硬措施，提高業(yè)擴報裝效率，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，公司主要領(lǐng)導(dǎo)跟蹤落實報裝容量在1000千伏安及以上的業(yè)擴工程，舉全公司之力加快推進悅安、隆新泰等重點企業(yè)業(yè)擴工程項目實施，讓企業(yè)早用電。全年新增10千伏用戶223戶，報裝容量13.7萬千伏安，投產(chǎn)8.76萬千伏安，公司售電量增速由一季度累計增速-14.14%提升至7.82%，呈現(xiàn)了逆勢上揚的良好態(tài)勢。

　　提質(zhì)增效的不僅僅是反竊查違，為了持續(xù)提升經(jīng)營管理水平，大余縣公司在增供擴銷、降本增效等方面也作出了積極努力。

　　持續(xù)強化同期線損管理，狠抓10千伏及以下有損線損，嚴堵跑冒滴漏，公司領(lǐng)導(dǎo)班子掛點治理高負損臺區(qū)和線路，治理高損臺區(qū)155個、負損臺區(qū)27個、高損線路7條，綜合線損率4.92%，較去年同期下降3.09個百分點。努力謀求“其他概念收益”。認真組織學(xué)習(xí)“其他概念收益”認定及評價辦法，對照五個類別18項收入，逐條研究制定方案，開展全業(yè)務(wù)、全鏈條、全資源、全方位依法經(jīng)營，全年完成其他概念收益477萬元，困難企業(yè)補助、市場化服務(wù)、房產(chǎn)收入、外破賠償、廢舊物資處置等其他概念收益實現(xiàn)零突破。

　　今年，面對疫情沖擊、電量增速下滑、政策減利等多重因素影響，大余縣公司迎難而上，始終把集體企業(yè)作為穩(wěn)健發(fā)展的重要舉措，清理政府往來款達到80%，集體企業(yè)經(jīng)營狀況逐步改善，業(yè)務(wù)承載力和經(jīng)營能力大幅提升。

　　用心用情 提升供電服務(wù)水平

　　“感謝供電公司的工作人員及時告訴我們辦理變壓器停運沒有最低時限的新情況。僅憑這一項，我們企業(yè)就減少了10萬元的費用。”2020年5月20日，大余石雷鎢礦有限公司負責(zé)人說。

　　2020年年初的疫情讓許多企業(yè)經(jīng)歷“寒冬”。與眾多復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)一樣，大余石雷鎢礦有限公司去年2月份也面臨著“企業(yè)收入少，水電費、員工工資照付”的現(xiàn)實情況，急需緩解資金緊張的壓力。

　　為此，大余縣公司堅決助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，嚴格落實“抗疫情、保供電、穩(wěn)經(jīng)濟、為人民”十六項舉措，以電網(wǎng)率先復(fù)工帶動社會恢復(fù)生產(chǎn)，落實階段性降價措施，深入開展供電服務(wù)大走訪，積極為政府提供電力數(shù)據(jù)輔助決策。

　　大余縣公司堅持服務(wù)大局，彰顯國家電網(wǎng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，制定供電服務(wù)評價實施方案，重獎“零工單”供電所和客戶經(jīng)理，嚴格控制停送電管理，將投訴管控關(guān)口逐級前移到供電所運維管理，通過定期上門走訪、發(fā)放小禮品、網(wǎng)絡(luò)媒體、微信朋友圈、鄉(xiāng)村喇叭等多種形式宣傳供電服務(wù)知識，及時收集和解決客戶訴求，提升用戶獲得電力感。每發(fā)生一起投訴由公司主要領(lǐng)導(dǎo)召開投訴分析會，按照四不放過原則進行調(diào)查處理。今年以來大余公司有4個供電所保持“零投訴”，公司系統(tǒng)9個月實現(xiàn)“零投訴”。

　　為提升廣大客戶的電力獲得感，大余縣公司積極優(yōu)化營商環(huán)境，大力實施“陽光業(yè)擴”，推廣全業(yè)務(wù)線上辦電服務(wù)模式，以“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、江西電力微信公眾號、贛服通等為載體，服務(wù)內(nèi)容覆蓋新裝、增容、減容、暫停、過戶、更改交費方式、充電樁報裝等全部用電業(yè)務(wù)。隨著該服務(wù)模式的不斷推進，大余縣公司實現(xiàn)線上辦電率達到90%以上，客戶辦理業(yè)務(wù)“一次都不跑”的工作成效逐漸顯現(xiàn)。

　　風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)揚帆起航;任重道遠，更需催馬加鞭。新的一年，大余縣公司將繼續(xù)在黨建引領(lǐng)、電網(wǎng)升級、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面努力探索，為“十四五”開好局、起好步，為加快建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、服務(wù)實力、美麗、幸福大余貢獻新力量。

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